约瑟夫先生访谈
德国奥登堡市凯尔布吕克养老院院长
约瑟夫先生，您作为奥登堡市老年护理机构的院长，请您能先简单介绍下自己和您负责的机构吗？
我叫约翰内斯约瑟夫，担任护理机构负责人有三年了，我们共有住院式护理房间95间，102间提供相关服务的老年公寓。另外我们也和登门式护理机构长期合作。除了领导，组织机构各部门人员。我的任务是根据各立法机关和办事处要求，在我们机构实施这些条列规定。
中国学生从一开始就得到您和您的养老机构的帮助和支持。那么您能介绍下他们的工作和项目的发展过程吗？
在2014年一次偶然的机会与ASC公司首次取得联系。之后贵公司对我们进行了考察访问，讨论我们是否愿意接受四名中国学生，在此之间我们顺利的达成合作意愿。很快，一致通过接收中国学生的问题。
从您的角度来看，对护理机构来说最大的挑战是什么？
我们要努力去满足老人们的需求和愿望。为此员工们都要努力投身于工作之中，并在可能的情况下平衡赤字预算。
还有就是合适的框架条件。在下萨克森州，护理人员的工作人员配比率与到位率都是非常低的。这就使得我们非常担忧于工作任务能否被及时完成。
让我们来谈谈与中国的项目。我们很感兴趣是什么使您最终决定加入中徳老年护理项目合作呢？
与ASC公司之间的对话起到了决定性作用，ASC提供的见解具有建设性意义。这也得到了我们的信服和认可。在这之前我们和一些缺乏信誉的人有过不愉快的合作，这也就是为什么我们认为ASC是我们正确的合作伙伴。
非常谢谢！那么对于来自中国的学生，您们都有做过哪些准备工作？
整个项目进行的很迅速。在学生到来之前，我们手头的时间并不富裕。我们让一位工作人员通过参考书籍制作了有关中国的宣传手册，并对每位员工传达项目相关须知。我和马西尼先生也在数月前，就一起参加了以“中国”为主题的研讨会和培训。
您的同事们有何反应？
非常非常地积极。由于我们中国学生非常友善，大家的反应都很不错，几乎没有什么问题。
回想项目最开始的时候，项目中最大的困难是什么？您是怎么解决的？
最大的问题仍然是德语语言水平。老年护理和疾病护理是一个需要大量语言沟通的职业。学生刚来的时候，由于语言能力不好，我们就要求其他员工尽可能多和他们交流沟通，简单说就是多说话。另外还请来了一位德语教师参与到我们这里来，义务地教他们德语并为他们提供语言课程。
目前情况看来如何？学生是否适应在德国的生活？
他们的语言水平正在变的越来越好。他们有的人已经在这里加入了各种运动俱乐部，也会和同事一起外出游玩，大家在一起学习。也能够看到他们在社交网络上和我们互动。可以说他们取得了巨大进步也适应了这里的生活。
在机构里同事的反馈如何？
同事们都很高兴有了更多的“接班人”。所以，我们会对学生们负责，帮助他们在这里完成学业。
当这里的老人们得知会有中国的学生来做护理时，他们有何反应？如今的反响又是怎样的？
老人和学生间没有任何问题，一直以来老人们的反馈都是非常正面的。这主要自然因为这些年轻人对我们的老人们都具有同情心，非常和蔼友善。
关于双元制教育。您能简单解释一下，双元教育如何在学校和机构之间运作吗？
在我们机构，负责学生实习的指导老师会帮助他们理解，理论知识如何在工作时运用。她们陪同学生完成实习作业，并监督他们的学习成果。
那护理学校和养老机构之间是如何交流的呢？
我们始终保持交流。我们在奥登堡市内不远的地方就有专门的学校，所以我们不仅可以通过邮件和电话联系，还可以直接和学校老师就我们的中国学生交流。
学习老师们会定期到机构来吗？
是的，老师会定期到机构检察学生的任务完成情况，以及工作情况，这是一个持续的过程。
怎样对实习进行评估？有哪些难点？学生情况如何？
关于实践操作我们有被称为“观察时刻”的评估考试。老师团队给出实际操作考试题目，比如将老人扶上床，在规定时间内，通过观看学生实际操作给出相应的成绩评估。在一 个月前的操作考试中，两位中国学生成绩很好，老师满意度很高。
相对于其他的学员，中国的学生有哪些不同？
关于不同之处，令人满意的是，我们的中国学生能够更加理解体谅老人。他们对所有的老人们都尊重有加，并且与同事们共同承担责任。这些特质自然让她们获得了老人们的尊重和好评。
您在未来有哪些计划？您怎么鼓励他们结束后继续留在机构工作?
我们非常乐意让学生们在未来作为专业护理人员留在机构。我们会尽早和学生进行交流。他们会得到专业护理人员薪水，当然了，所有的条件和福利都和德国同事是一样的。我们还会尝试着帮助他们寻找住处或者提供给他们住处，这样他们就不用为这类事情而操心。
到目前为止您对这个项目中已经有两年的经验了。有哪些成果可以借鉴，哪些需要改变呢？
我们非常乐意继续和ASC公司合作。需要改善的是，在项目过程中出现的错误和不利因素，例如：与行政机关打交道，学生需要携带的资料文件。这样之后的学生才能快速顺利通过。最重要的是，我们希望他们加大德语学习强度。
约瑟夫先生，非常感谢对您的访问。
